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开淘宝网店和天猫商城怎么样才能留住吸引消费者?
发布日期:2012-10-8 16:57:16  点击:人次
    淘宝网店和天猫商城的个人站长企业,必须加重研究消费者的习惯,搞清楚消费者的心理,消费者喜欢什么?怎么样才能留住吸引消费者?这些才是我们应该最应该研究的问题,以下几点请淘宝掌柜需要注意:
    1.价格不是最重要的问题,互联网提供的是更方便,更实惠的服务性业务,网络购物已经成为一种趋势,对有些商品往下已经有在销售,当然网上就应该考虑适当的价格,或其他服务弥补其价格上的不足,这并不代表价格是最重要的,21世纪,客户的消费观已经发生改变。
    2.网店表面化改变:网上购物时虚拟的,客户看不到真是的商品,不可能第一次就产生强烈的信任感,我们往往能吸引客户的就是当打开网店的第一感觉,这不单单设计到店铺的装修,随着电子商务的多样化,多种活动簇拥而来,比如:团购、限时包邮、限时打折、条件式优惠等。这些都是能让客户心动的地方,只有吸引了客户的欲望才能留住客户的第一印象。
    3.把握客户购买的成交时间,网上购物和线下商城不一样,没有那么多的时间来精挑细检,我们只有在最短的时间内让客户产生成交,大部分网上购物的客户往往只来一次,打开你的店铺,简单的询问就已经有了定论要不要有购买的意向,在这只有就一去不复返,所以必须让客户一次性下定决心,时间越拖越危险,这里捷易电商针对网店托管的客户的新人们淘宝已经把“旺旺客户响应”计入淘宝搜索算法中,而且权重越来越大,符合了消费者心理,就像你如何在商城大喊“这件怎么样”,没一位导购理你,你会怎样想!
    有时候把自己当做客户的心态去经营往往能有事半功倍的效果,开网店最重要的就是态度,坚持研究消费者习惯,才是我们每个店长应该做的。