随着淘宝光棍节“双十一”以完美的“191亿”收官,淘宝的购物狂欢节也已发了社会各界对淘宝电子商务的各种思考。
1、网友第一问“如果让淘宝去卖火车票?”
第一分钟13.6万笔,第三分钟19.2万笔……有顾客反映,自己遇到了付款等待、延迟等情况。由于短时间内流量和订单暴涨,天猫网站和支付宝也遭遇了“卡壳”,但是总体上还是经受住了考验。有网友联想到了春运网购火车票的经历,吐槽“让淘宝去卖火车票”。
高峰值下出现网络“卡壳”,类似情况在铁道部的12306订票网站上已屡见不鲜。就在国庆节之前,12306购票网站完成了新一轮升级,但是多位用户反映,升级后用户购票可能会被强制排队,由于系统存在多处漏洞,排队后购买失败的概率很大。
相比于12306的“顽症”,天猫和支付宝在这波交易高峰中,整个系统经受住了考验。阿里巴巴发布的数据显示,在11月11日“光棍节”当天,共有2.13亿独立用户访问天猫和淘宝,相当于国内接近四成的网民涌入“双十一”促销网购。
2、银行的网银业务也受到动摇!
如果说支付是双11最大的隐患,那么其中的关键问题是,商业银行能否应对大规模高并发的交易量。有数据显示,在11月11日凌晨的第一个小时内,支付宝在一秒内收到的交易创建需求最高达到44万笔,一分钟内最高完成的交易笔数达到20.5万笔。
支付宝究竟是如何应对的?据《天下网商》的报道称,11.11当天支付宝快捷支付交易笔数占到所有交易笔数的约45.8%,鼓励用户提前充值带来的余额支付占到31%,而传统的网银支付,所有银行渠道相加也只占到23.2%。——这是导致支付宝在当日成功实现过亿笔交易还游刃有余,且并没有拖垮大量银行网银系统的根本原因。事实上,在此之前,中国银行业所有网银渠道相加,一分钟的交易承载量不过3万多笔,远远不能满足双11的峰值要求。
过去银行在融资领域是间接融资,现在越来越多的直接融资,包括股票、债券、信托等都是对银行的‘脱媒’。淘宝光棍节近200亿的销售额,对银行是非常大的触动,现在分工越来越细,对于小的便捷的业务银行做不了,对银行来说也是一种“脱媒”。过去中国银行利润很好,那时候是受保护的,今年银行面临一个很大的问题,就是利率市场化和脱媒结合起来资金成本上来了。那么还能不能保持那么高的利差,利差缩小的时候能不能保持市场。