针对淘宝目前的差评制度,韩都衣舍创始人兼CEO赵迎光表示,寿衣事件一定程度上折射出了当前差评制度掩盖下的买卖双方矛盾,“其实淘宝也意识到了这一点,已在天猫中使用的DSR评价体系就淡化了差评,但在淘宝集市上仍推行得较慢。“尤其是一些中小卖家,他们的信用和客户已经积累了很长时间,不好轻易改变,但推行DSR评价是一个大趋势。”
我国电子商务界学者也多数认为,淘宝的信用评价体制是虚拟环境下交易的重要保障,尽管目前还存在一些漏洞,但如果没有了信用评价体系,网络交易的基础将不复存在,引起更大的市场危机。差评制度应该用更科学的体系来取代,以保证在买卖双方互不见面的虚拟网络环境下交易能公平公正进行。
