每天上午10点左右，滕晓祎的朋友虽然已经早早在办公室里上班了，他刚起床，可这算不上一个懒觉，因为他凌晨三、四点才睡。起身后第一件事情就是跑到电脑前，看看睡觉时有没有买家下单。早饭，是盯着电脑吃完的。

　　上午11点，滕晓祎出门步行去附近的家纺市场，因为头天晚上有些货物已售罄，他趁着买家吃饭休息的时间去补仓。家纺市场离家只有10分钟，但咬牙肩扛50-60斤的货物走回来时，他已经是一头汗。

　　回到家时已过12点，胡乱扒了两口饭后，他又赶紧忙活起来。他和女朋友“兵分两路”，他忙着给已下单的货物打包，而女朋友则忙着给新进的货物拍照上架。家纺类商品所占空间大，又有很多细碎产品，打包一件需要10分钟，一天需要打包60～100件左右货物，这一切都要赶在下午6点快递员来收货前完成。女朋友在给新进货物拍照的同时，还得帮着滕晓祎一起打包。下午4、5点，是网购高峰期，买家们趁着快递收货前下单，阿里旺旺每一声“呼唤”都无形之中增加了滕晓祎的工作负担。

　　晚上7点左右，快递员离去，工作并未结束，接着继续泡在阿里旺旺上，为晚间的买家解答疑问，处理售后问题，将晚上的货单提前打包……。此外，还要继续下午没有完成的拍照和修图以及上新品的工作，直到凌晨1点。

　　常常，他选择阿里旺旺通宵在线，一声“叮咚”，他还得起身继续……

　　兼职掌柜：别人上班我上班，别人休息我还上班

　　和滕晓祎这样的全职掌柜不同，一批兼职开店的小店主昨天在论坛里也大呼“干淘宝真是伤不起”。周小姐是一名朝九晚五的投行公司文员，一下了班，她的角色则成为一家网店的小老板。这家店经过3年半的苦心经营，现成了皇冠店铺。

　　因为要上班，所以进货、打包、售后等所有工作都必须在晚上或者周末完成。“批发市场都是白天开业，所以周末去进货，如果不想冒着囤货的风险，就得每天去进货，要维持比较好的客流，最起码一周要上新一次，总之就是不能和市场断了联系。”周小姐最开始做的是文具生意，每周都必须去城隍庙淘新品。因为拼个性，所以单件新品都必须自己拍照和修图，再加上与众不同的产品介绍，需要花费一小时。“别人上班我在上班，别人休息我还在上班，总之整天都很忙，经常半夜2点多睡觉，第二天又得准点上班。如果遇到要上新品的日子，通宵也是难免的事。”

　　“我一直是一个人单干，卖文具每月要发700多个包裹，实在忙不过来。”今年5月底，周小姐决定转行卖精品女鞋和女包，并且与两个朋友合作分担。“实在吃不消，现在的想法是尽量不给自己太多压力。”不过即便如此，周小姐还是时常感觉力不从心，“胃一直有点小毛病，怎么都胖不起来。”

　　风光背后：总是半路杀出头疼买家

　　网友“牛零零OO”这样形容自己开店的辛苦：“很多人总觉得开网店的人坐在电脑前就可以有收入很舒服。殊不知我们这行都很辛苦。实物图片要拍照、要修图；参考图得去百度找没水印的；衣服要度量，至少3个部位要量；上传图片弄一个淘宝链接，如果是新牌子要半个小时一个；当面交易怕客人走单，淘宝拍下怕恶意差评，害怕哪天淘宝的宝贝会被降权。身心疲惫……”

　　经过了5年的打拼的邵小唐也深有感受，他掌管的那家专售育婴用品的四皇冠店铺已雇有进货、打包、发货、客服等多名专职人员，他只处理雇员搞不定的环节和思考促销等问题，即便如此，他仍逃不开淘宝生意的烦恼。

　　邵小唐原本是一名薪水不菲的IT人员，“为了过上不一样的生活”而进入淘宝从商。“当时觉得做网店生意就是坐在电脑前，不需要和人打交道，还蛮轻松的。做了以后才知道，做网店生意才是最需要和人打交道的。”

　　邵小唐坦言最烦心的就是解决售后时被“小心眼”的买家缠上。“有一次，一个买家说买回去的摇铃不响，要求退货。当时我正好在他家附近，就开车过去看看，结果发现摇铃没有问题。我就为了这桩几块钱的事情折腾了几个小时，心情顿时就被弄坏掉了。”