一种便利。“以前顾客在网上团购后想要退款的话是要经过相关协商的，退款程序比较繁琐，既浪费顾客的时间也给我们的经营带来了不必要的麻烦。现在顾客只要鼠标一点就能退款，这种操作方式对大家都很有好处。”周桂萍说。

   2013年1月至今，12315共接到有关团购投诉25起

    记者就团购的有关问题咨询了台州市工商局的相关负责人，该负责人告诉记者，从12315消费者投诉举报中心查到的数据显示，从2013年1月至今，共接到市民有关团购问题的投诉25起。该负责人说，虽然该类事件的投诉数量不是很多，但消费者们仍要引起重视。建议消费者在团购的过程中，做到以下几点：尽量在信誉好、相关保障措施到位的团购网站进行团购；团购时，应仔细阅读相关条款，还要特别注意对自己银行账户的保护；在团购过程中出现纠纷应第一时间找消保委、工商等有关部门进行解决，维护好自身的权益；碰到一些假借团购之名的“钓鱼网站”，应及时向公安等职能部门举报。

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   团购行业发展现状

    团800最新的中国团购市场统计报告显示，今年前两个月，尽管受春节假期影响，主流团购网站整体成交额环比去年12月略微下降，但整体仍然突破80亿元。前两个月电影票团购的整体成交额占到总票房的近25%。

    据统计，今年前两个月，月均成交额超过千万的独立团购网站只剩下7家，月均成交额过亿的团购网站只剩下5家。其中美团和大众点评，月均成交额超过10亿元。